L'inscription est facile. Il vous suffit de créer un compte en cliquant ici et de saisir votre prénom, votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe. L'inscription est totalement gratuite et vous recevrez automatiquement un premier e-mail de confirmation et un second e-mail avec les points que vous avez gagnés grâce à votre inscription. Si vous avez déjà un compte, vous faites déjà partie de notre programme de fidélité : connectez-vous et commencez à accumuler des points !

Notre programme de fidélité comporte un système à plusieurs niveaux qui permet aux membres de gagner plus de points et de récompenses en fonction du montant de leurs achats sur notre site. Les membres reçoivent des points pour chaque euro dépensé, qu'ils peuvent utiliser lors de leurs prochaines commandes.
Les SKIN POINTS peuvent également être gagnés en invitant des amis à passer leur première commande, en nous suivant sur Instagram, en s'inscrivant à notre Newsletter et on obtient également des points bonus à l'occasion de son anniversaire.
Vous pouvez consulter la liste complète des avantages sur notre page de récompenses.

Les SKIN POINTS ne peuvent être attribués que pour les achats effectués après la création d'un compte de fidélité. Veillez à créer un compte avant de passer une commande pour recevoir des points.

La souscription est gratuite et l'accumulation de SKIN POINTS ne vous coûtera jamais rien.

Il vous suffit de vous rendre sur la page d'échange de points pour voir toutes les options disponibles et de cliquer sur le bouton " Échangez " pour obtenir la récompense de votre choix.

Dès que vous adhérez au programme de fidélité, chaque € dépensé correspond à 10 SKIN POINTS. Par exemple, si vous dépensez 50 €, vous gagnerez 500 SKIN POINTS.

Al momento, non è possibile accumulare o applicare SKIN POINTS sugli acquisti effettuati nei negozi fisici.

Pour atteindre un SKIN LEVEL :
Si vous êtes Silver SKIN , vous devrez atteindre 1500 SKIN POINTS pour devenir un membre Gold SKIN.
Si vous êtes Gold SKIN, vous devrez dépenser 4000 SKIN POINTS pour devenir un membre Platinum SKIN.

Une fois que vous aurez atteint ce niveau, vous en serez informé par courrier électronique et vous aurez accès aux avantages de ce SKIN LEVEL. Au fur et à mesure que vous progressez dans les SKIN LEVEL, vous conservez tous les avantages du SKIN LEVEL précédent.

Lorsque vous vous connectez au programme (via la fenêtre pop-up en bas à gauche "Programme de fidélité"), la page d'accueil indique votre SKIN LEVEL actuel et vos avantages.

Veuillez vérifier que vous êtes connecté à votre compte avant d'acheter, vous devez être connecté pour gagner des SKIN POINTS. De plus, vous ne recevrez pas de SKIN POINTS si votre achat est retourné, remboursé, partiellement remboursé ou annulé pour quelque raison que ce soit.

Se pensi di aver guadagnato SKIN POINTS ma non li vedi visibili sul tuo account, puoi provare a risolvere il problema con i seguenti suggerimenti:

          1. Prova ad aggiornare il browser.
          2. Prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente al tuo account.
          3. Controlla nella sezione "Le tue attività" del Programma Fedeltà se i punti sono stati aggiunti senza che te ne sia accorto.

Se ritieni che il tuo saldo punti non sia ancora preciso, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Pour pouvoir gagner des points, les amis recommandés doivent être des nouveaux clients et la recommandation doit être initiée par le biais de notre programme, en utilisant le lien de recommandation dans la section de recommandation.

Les SKIN POINTS seront ajoutés à votre compte dès que votre ami(e) aura effectué son premier achat sur notre site.

Vous recevrez alors un e-mail vous informant que l'un de vos amis a effectué un achat en utilisant votre code.

Ajoutez votre date d'anniversaire dans la section "Comment gagner des SKIN POINTS" de la page de notre programme de fidélité. Nous vous enverrons votre cadeau spécial par e-mail le jour de votre anniversaire.

Pour recevoir la prime le jour de votre anniversaire, vous devez enregistrer votre date de naissance au moins 30 jours à l'avance.

Vos SKIN POINTS peuvent être utilisés lors du paiement. Avant de passer à la caisse, assurez-vous d'être connecté à votre compte.